Saiba que muito é dito pela linguagem não verbal, observe o comportamento do seu interlocutor. Como é a sua postura corporal? Coloque a sua atenção do outro lado.
Se não sabe o suficiente sobre a personalidade do seu contacto ou potencial cliente, antes da primeira abordagem, a internet dá uma grande ajuda. As bases de dados fornecem informação técnica e financeira muito útil sobre as empresas. Para saber sobre as pessoas, precisa de fazer outro tipo de pesquisa, sobretudo nas redes sociais. Há algum vídeo no Youtube? É recente o suficiente para tirar conclusões? As pessoas mudam a sua forma de comunicar ao longo do tempo.
Existe um perfil no Linkedin? Alguém da sua rede de contactos lhe pode dar alguma informação ou referenciar? A empresa possui página no Facebook, tem website? Os canais de comunicação digital refletem a cultura da empresa. Se for necessário ligue e tente perceber melhor a pessoa com quem quer falar.
Depois de recolher alguma informação, prepare a sua abordagem e comunicação, tendo em conta que, existem horários mais oportunos para enviar e-mails, ligar ou fazer alguma abordagem mais próxima. Para si e para o outro, é importante que conheça também o seu ritmo. Como assim?
O ritmo circadiano é o compasso que rege o seu relógio biológico. Tal como uma orquestra, o corpo tem um ritmo e uma cadência, nos quais o cérebro é o maestro. O ritmo circadiano funciona num ciclo de cerca de 24 horas.
A pressão sanguínea, o apetite, o estado de alerta, a temperatura do corpo, níveis hormonais ou as horas a que sentimos sono também são ditados pelo ritmo circadiano.
Para que o seu corpo funcione com a precisão de um relógio suíço deve ter hábitos saudáveis, como:
- Ter horários regulares para dormir e acordar
- Evitar adormecer com a televisão, computador ou gadgets ligados
Substitua os gadgets por um bom livro antes de adormecer. A luz LED destes aparelhos pode interferir com a produção de melatonina, essencial ao sono.
- Não consumir bebidas alcoólicas ou substâncias estimulantes, após as 16 horas
- Expor-se à luz solar durante o dia
- Não contrariar a necessidade de dormir
Jet-lag, trabalhos noturnos ou alternados, ou ainda deixar a luz da televisão ou outros aparelhos, ligada durante o sono, podem contribuir para alterações no ritmo circadiano, aumentando o risco de alguns problemas de saúde e de desempenho.
Se você se sente cansado(a), se é difícil levantar-se de manhã e o trabalho não rende, então você provavelmente não segue a rotina diária do seu cronotipo.
Cada indivíduo tem um relógio biológico diferente. Cada relógio tem o seu ritmo, ou seja, o seu cronotipo, e varia de pessoa para pessoa. Pode existir uma predisposição mais matinal ou mais noturna.
Baseado em várias observações dos seus pacientes, Michael Breus identificou quatro diferentes cronótipos: “urso”, “leão”, “lobo” e “golfinho”.